患者さんのお声 (豊中市の山本歯科）
豊中市長興寺北の歯医者、山本歯科は予防をベースにした歯科医院をめざしています
２００４年アンケート
あなた様の喜びの声を聞くほど、私たちの仕事に情熱とやりがいを与えてくれるものはありません。いいこと・悪い事、なんでも結構です。是非、あなた様の心の声をお聞かせください
２００４年は１１月１２日～２７日の２週間に来院してくださった方から、上記のアンケートに対して１０１ 通の回答をいただきました。本当に当院に対する温かい声にあふれ、すべてを読み終えた私は感激でいっぱいでした。当院に来院された患者さまに対し、より満足していただけるように最善を尽くす事を改めて心に誓いました。
もちろん改善しなければならない点は対処するつもりです。
ここに、１０１ 通すべてを公開します。
１．虫歯の治療だけでなく定期的な検診に行き歯の大切さを考えるようになりました。子供が通うのも始めは虫歯からでしたが、こわがらず診てもらえるようになって子供自身、歯医者さんへのイメージは「イヤな所」とは違うと思っているようです。診療室の感じもいつも楽しませてもらったりして！
２．はいしゃさん、けしごむくれてありがとう
３．丁寧なご説明とご指導ありがとうございます。インテリアはどなたがされているのか、いつもかわいらしくされていて好きです。
４．日々の忙しさの中でつい歯科検診の事を忘れてしまいますが、定期的に医院の方からお電話をかけていただき予約をしてくれるので助かっています。これからもよろしくお願いします。
５．歯磨き指導いつもありがとうございます。普段、歯を磨くとき意識するようになりました。まだまだ下手ですがこれからもよろしくお願いいたします。
６．とても親切でわかりやすく説明していただけてこれからも安心して治療を受けれます。
７．説明がわかりやすくて、今後に役にたちます。歯磨きをもっと気をつけてします。
８．治療を始めて数回ですが、丁寧に優しく声がけをしていただける事は大人ながら病院に来る前の緊張がほぐれます。ありがたいことだと思っています。ゆえに自分の歯の健康に対する不十分さが恥ずかしく思います。
９．今まで歯医者さんに行く事がとてもイヤだったのですが、こちらの病院に来させていただくようになってからは、そういう思いがなくなりました。先生の優しい治療と優しい言葉にとても好感が持て、友達近所の人たちにもおすすめしております。これからも、こういう治療を続けてほしいと思います。技術もとても上手です。
１０． このたびはお世話になりました。親切な歯磨きの方法も教わりこれからの生活に役立てるようにします。これからはもっと自分の歯と歯ぐきを大事にしようと思い直しました。本当にありがとうございました。そしてこれからもよろしくお願いします。
１１． いつもお世話になっております。清潔でスタッフの方々の明るく丁寧な対応もここちよいです。子供連れでも安心して来院できるのが良いと思います。
１２． いつも先生には丁寧に治療していただいておりますし、スタッフの方にも優しく歯の磨き方を初めて教えていただき日本一の歯科医院だと思い通院しています。これからもうちの職員共々よろしくお願いいたします。
１３． 以前から定期的に検診を受けようとは思っていたのですが、なかなか歯医者さんのほうへは足が向かなかったのですが、これからは定期的に検診を受けさせていただいて予防していきたいと思います。歯医者へ行くという考えがこの数ヶ月の治療で変わりました。ありがとうございました。
１４．清潔である。愛想がいい。丁寧です。
１５．歯の治療のときの気配りが優しい。
１６．歯と歯の隙間をよく磨くことを教えてくれました。なかなかうまくいかないけどがんばっていこうと思います。
１７．歯を削るのは怖くて不安だったけど声をかけてくれたり、気遣ってくれたので元気がでました。先生、みなさんありがとうございます。
１８．麻酔が効いていると痛みが無いので治療を受けやすいですね。予防の話はとてもためになりました。
１９．今まで自分がやっていたことがまちがいだったのを気づかせてくれてうれしいです。
２０．この病院にはもう３年ぐらい通わせてもらってますが、みなさんとても親切にご指導くださって助かります。これからもいろいろなアドバイスをしてくれるようにお願いします。もっと歯のことについての事をいろんなところに貼っておいてくれるとありがたいです。
２１．皆さん親切で感じが良いです。なので気軽に通いやすいです。先生の迫力にはちょっとビビリましたが・・・・いい先生でした・・・。小物とかがとてもかわいいなと思うのですが、毎回「先生が選んだんですか？」と聞いてみたいけど聞けずにいます。「僕が選びました」と言われるのがちょっと怖い気がして・・・。いや、趣味いいですね・・・。診察や説明なども丁寧でこちらにしてよかったなーと思います。
２２．予約制なのに待ち時間が長い。
２３．治療終了後３ヶ月ごとによく電話をもらい、そのたびに来院していましたが最近電話がないので、ついつい痛くなってからの来院になってしまいました。また、電話をください。
２４．「虫歯だから歯医者に行く」という時代は終わり、予防歯科が進んでいるようです。私自身、山本歯科を受診するまで、１０年間歯科には遠のいていました。ブラッシングの指導を大変熱心にしてくださって「今の歯医者さんはこうなの？」と驚いています。そして歯間ブラシ購入。歯へのケアの大切さを感じています。優しく指導してくださったスタッフの皆さんのおかげだと思ってます。たち仕事の上、いろいろ気を使うお仕事ではありますが、どうぞ皆様ご自愛なさってください。
２５．先生はじめスタッフの方々とても親切です。丁寧に歯の磨き方指導もしていただいて今更ながらもっと早くからちゃんと磨いておけばよかったとつくづく思っています。今は子供二人のムシバが無い事が救いです。子供たちも３ヶ月に一度お世話になっています。これからもよろしくおねがいします。
２６．以前、他の歯医者で信頼できない事があり少々歯医者不信のところがあったのですが、こちらは説明もきちんとしてくださり、スタッフの方も明るい方ばかりなので本当はしんどい歯医者通いも苦も無く通わせてもらっています。
２７．自分自身のためと思っているのですがなかなか上手に磨けません。協力してくださって大変ありがたいと思います。スタッフの方、優しくて大変感じがいいです。
２８．今まで行った歯医者さんは治療が終われば「ハイ、さようなら」でしたが、こちらではブラッシングまでしてもらえて嬉しいです。美容院へ行くようなスッキリした気分になれます。子供も定期的に連れてきたいなーと思いました。
２９．以前、私が勤めていた頃とくらべてみると病院全体が明るくなっているように思い楽しそうですね。いろいろ大変だと思いますが頑張ってください。私ももうしばらく皆さんにお世話になりますが、よろしくお願いします。いつも笑顔でご苦労様です。
３０．山本歯科のみなさんは親切です。
３１．いつもお世話になっています。右下奥歯の治療ではお手数をかけてしまい申し訳ないと反省しています。治療が終わったときは予防に「全力を尽くすぞ」と想うのですが・・・性格がチャランポランで怠け者ときているから、いつも三日坊主で終わってしまいます。生徒には「初志貫徹」「継続は力なり」「誓願を成就せよ」と檄を飛ばしていますが・・・これでは話になりませんね。歯が痛み出したり詰め物がはずれたりしてもすぐに歯科医院に足が向きません。今回も半年近く時間がかかりました。忙しい事もありますが他の原因も考えられます。それは中学１年生２学期の中間考査前日の事でした。左下の奥歯が痛くなって歯科医院に行ったのです。いきなり抜歯されてしまい、激痛のため試験勉強どころか眠る事さえできなかったのです。試験の成績はボロボロで親からはしかられるは抜歯の後の穴に御飯は詰まるはでさんざんな目にあったことがトラウマとして今も残っているのだと思います。しかし今回だけはキチンと治そうと心に決めていますのでよろしくおねがいいたします。
３２．とっても丁寧に質問に答えていただけて嬉しかったです。歯周病の予防の事など知らなかった事もわかりやすく教えていただきました。現時の治療の進行状況や今後のことなどの説明もきっちりされて安心してお任せさせてもらってます。いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
３３．初めて来院したのですがわかりやすく丁寧に指導いただいてとても良かったです。歯磨き指導もうれしかったです。
３４．土曜日の夕方治療をしていただけて助かっています。先生やスタッフが優しく子供が一人で診療室に入っていきます。
３５．とてもお世話になっていて感謝するだけです。子供が小さくて近くに預ける方もいなくて歯医者さんから遠のいていました。優しく子供と接してくれ久々の歯の治療に緊張している私にも本当に優しくしていただき親子共々おせわになりっぱなしです。今後ともご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。ちなみにうちの娘（小３）はここに来るのが大好きです。
３６．仕事をしているため遅い時間まで診察していただけると非常に助かります。その他対応などまったく問題ありません。しばらくぶりの歯医者通院ですがイメージが変わりました。
３７．始めは子供をみてもらうことに若干不安な気持ちをもっていましたが今は安心して治療中にまかせています。本当に助かるサービスです。ありがとうございます。
３８．いつもお世話になっております。こちらに通わせていただくようになってから歯間ブラシを使用するようになりました。歯間ブラシの存在自体は知っていたのですが使用感や必然性などを知らなかったため、今まで使った事がありませんでした。でも、こちらでブラッシングをしていただき、また先生の真摯なアドバイスをいただいて必要なものだと感じました。山本歯科は歯医者＝ムシバを治す所だけにとどまらず、そこから一歩も二歩も踏み出していらっしゃるように思います。これからもその姿勢を続けていってくださるといいと思います。
３９．今回ムシバになってから来させていただきましたが、歯磨きの大切さを教えていただきました。あまり気にしていなかった今までですがこれからはもっと丁寧に歯磨きをしていこうと思います。これからは定期的に来させていただきます。よろしくお願いします。
４０．いつも気遣いいただいて、気持ちよく寄せてもらっています。現状、小売業等でCGを重視している中、病院で重視されているところは少ないのではないでしょうか？これからも継続されれば他の病院との差別化が図れると思います。いつもありがとう。
４１．私の声を聞いてくださるのですか？ありがとうございます。家族が皆、先生にお世話になりいつも丁寧なDMをくださいます。その中で予防を中心に診察、治療いただけるようにお聞きしておりましたので、私もこちらにお世話になろうとやってきた次第です。大変良い感じで、対応してくださいますし、もちろん先生も信頼できる素敵な先生ですし、満足でございます。これからもどうぞ我が家の歯をよろしくお願いいたします。
４２．清潔感があっていい。親切で説明などよくしてもらえるのでいい。
４３．説明が理解しやすくてうれしいです。
４４．大変明るく気持ちの良い医院と思います。治療も大変わかりやすく説明もあり好感が持てます。スタッフも心地よい応対で素晴らしい。
４５．気持ちよく診察してもらってます。
４６．今のところ気持ちよくしていただいているので感謝しています。こらからも３ヶ月に一度はチェックしてがんばりたいと思っています。
４７．親切丁寧で結構です。
４８．次回の治療内容を具体的に教えてほしい。先生にゆったりと話を聞いていただければ歯に関してのことが良く伝わってきます。よろしくお願いします。
４９．質問した事はきちんと説明してくださるのでいいです。子供がもっと安心できるよう工夫してもらえるとうれしいです。
５０．とても明るく小物も楽しませていただけ気持ちよく診療が受けられホッとします。先生はお顔はちょっと見こわい感がいたしますが、とても優しい丁寧な感じです。新しい技術で治療していただけてると思われ安心です。車で通院してきますので、時々前患者さんの車が入っていて駐車不可の時どうしようと思ったことがありましたが、前にコンビニができてよかったです。助手の方々もいつもニコニコ優しいお方ばかりで小さい子も来院しやすいと思います。今後ともどうぞよろしく。
５１．ムシバになりやすくて困っていましたが、歯間ブラシを紹介してくださって大変助かっています。治療のための“音”が苦手なわたしにCDウォークマンを貸してくださってありがとうございました。虫歯予防のための説明をいつも丁寧に話してくださったので、これから予防に気をつけたいと思います。先生、スタッフのお姉さんたちは優しく接してくださるので通いやすいです。これからも頑張ってください。これからもよろしくお願いします。
５２．特別に何も無くて、このままでお願いいたします。親切にしていただいてうれしいです。
５３．いつも丁寧に治療していただいて助かっています。普段のブラッシングの大切さをいつもしどうしていらっしゃってとても好感がもてます。何が悪いのかをはっきり指摘していただけるので助かります。
５４．歯の大切さを教えていただきました。これからは歯を大切にしていきます。
５５．いつも丁寧な説明でよく理解できます。歯の治療についてもできる限りの努力をしていただき嬉しく思っています。皆さん、感じがよくて気持ちいいです。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
５６．いつもお世話になります。大変親切にしていただき感謝しております。先生はじめ、皆さんもとてもいい感じです。今後とも宜しくお願いします。
５７．最初、歯医者さんの治療はとても怖いと思っていたのですが、来てみて先生の話を聞いて実際してみると全然怖い事も痛いこともなくて、すごく安心して今では大丈夫になりました。先生の話はとてもためになったと思っています。助手の方もいろいろ話しかけてくれたりしてとても優しくて嬉しいです。
５８．仕事をしながらの通院で待ち時間が無いのはとても嬉しい。ハブラシ指導に関しても不十分な点を反省しましたしとても参考になっております。もっと早く学習していればと思いますが、これからに活かしていきたいと思います。治療に関しても痛みが少ないように思えとてもありがたいです。
５９．前歯がキレイになり嬉しいです。ありがとうございます。治療前に撮った写真は何のためかと少々不安です。予定変更ばかりでご迷惑をおかけして申し訳ありません。
６０．みなさんの対応も良いですし、院長の治療も丁寧ですので悪いところはありません。毎日遅くまで私たちのために治療していただいて助かります。これからもお願いします。
６１．いつも親切に対応いただいていますので気持ちよく来院する事ができます。治療に関しても安心して先生にお任せすることができますし、治療後も順調です。この機に悪いところを全て治しておきたいと考えています。女性スタッフのみなさんもいつも親切で好感があります。これからも妻ともどもよろしくおねがいします。
６２．現状、満足しております。これからも宜しくお願いします。
６３．治療の状況を詳しく説明していただいての進行だったので安心して治療を受ける事ができました。もう少し来る回数を減らす事ができるのであれば、最小限でできるようにしていただけたらと思います。
６４．ここに来るようになってから歯磨きに対する意識が高くなりました。むし歯などの口内の病気はツライので予防していきたいです。自分で歯をみがくのはもちろんなのですが、人に歯を磨いてもらうのも気持ちいいね（笑）いつも素敵な笑顔ありがとう。希望としては「何かありませんか？」とか聞いていただけると質問できるタイミングができるかなと思います。なにもないのがほとんどかもしれませんが・・・
６５．いいこと①土曜の営業時間が平日と同じところ②丁寧な説明をしてくれるところ③清潔感があるところ なので二人に山本歯科を紹介しました。
６６．歯の状態を詳しく説明してもらえるので自分なりにもよく理解できていいと思いました。予約の時間通りに来ると待つ事がないのでこの状態を続けてほしい。
６７．他と比べてしまってはいけないのですが今までで一番来やすく丁寧なのでとても気持ちがいいです。すごく怖くて痛いイメージがありましたが、今では崩れ去りました。しかもちゃんとした説明までしてくださるので安心して来れます。こちらの歯医者に来て良かったです。
６８．今までの歯医者さんより雰囲気が明るいです。あと削る音があまり聞こえないので丁寧に見てもらえるのかなあと思います。
６９．皆さんとても感じが良いです。治療もとても丁寧だと思います。（いままで経験した中で一番）「今日は何の日」が面白いですね。これからもよろしくおねがいします。
７０．どこが悪いのかどのようにちりょうしていけばいいのか等わかりやすく説明してくださるのはとてもうれしいです。あと、治療代を目安でいいですから全部でいくらくらいと教えていただくとありがたいです。
７１.置いてある置物がかわいらしくていいです。増えていくのが楽しみです。
７２．小さい子供を見てくれる歯医者さんということで通い始めましたが、治療に関しては先生を信頼しています。定期健診も歯医者さんから連絡が来るので来やすいです。
７３．前に行っていた歯医者（２年前）よりずっと応対も先生の治療もいいです。また来てみたいと思います。
７４．先生も丁寧に治療してくださるし、女性のみなさんも明るく気さくに話しかけてくださるので、とても良い雰囲気の医院だと思います。また、他の医院は予約しても一時間以上待たされるので行くのがいやになりますが、こちらはすぐに診察してもらえるので時間もかからず通いやすいと思います。これから、子供や主人が歯の治療をする時もこちらに来させていただこうと思います。
７５．開業当時は先生も何か固くてこわそうな感じでしたが現状は患者の間を見て、世間話もするようになり、また、若いスタッフも笑顔でいい感じです。
７６．同年代もしくはちょっと上の世代の人に比べ多少はまともな歯になっていると思います。
７７．親切な指導と対応をいただいて、歯の大切さを大変実感しました。これからも無理をなさらずに皆様で頑張ってくださいませ！ありがとうございます。
７８．くつろげる。
７９．説明を本人にやさしくわかりやすくて喜んでおります。
８０．いろんな面でいいと思います。ただ、待つ時間はしょうがないと思いますが、こっちが急ぐときは少しいらいらしますね。矯正のほうなんですが、子供の前で子供に傷つくことを言わないでほしいです。忙しくて気づかないかもしれませんが子供にとっては・・・。これからも宜しくお願いします。
８１．今までの歯医者と違う点は患者とよくコミュニケーションをとってくれる点です。歯医者は痛くなってから行くところと思っていましたが、定期健診が必要な事や、歯間ブラシの使い方など教えてもらって、歯に対する意識が変わりました。いま、入れ歯の銀色が笑ったときに光るのがイヤなのと、口の中で入れ歯の装置が気になるので口元に神経がいきます・
８２．こちらが心配している事や訴えている事に合わせて治療、説明をしてくださるし先生、スタッフの対応もとても安心できるので気持ちよく通っています。自分でも予防がすごく大事だと思うようになったし取り切れない汚れや着色をとってもらえるのがすごくありがたいです。歯石とりの器械が痛いのは・・仕方ないことですね。
８３．最近かわいらしい小物などが増えリラックスできるようになりました。
８４．先生もスタッフのみなさんも最高です。これからもよろしく。
８５．皆さん明るくてとても居心地のいい場所だと感じています。歯の治療だけでなく心のリフレッシュにもなっています。
８６．歯科へ行くのはなかなか後回しにしがちですが、予約制なので絶対に行かなくては・・・という気持ちになります。定期健診をしてなるべくむし歯が無い状態でいつもありたいと思っていますが・・・
８７．小物がすごくかわいいと思って見ています。最近、患者さんに対する気配りに気をつかわれているんだなと感じます。がんばってください。
８８．予防的検診が重要なことを頂くプリントなど、先生からの話でもよく理解できます。年３，４回が丁度、間隔的にも歯の事を意識する上でよいかと思っていますのでこれからも末永く受診していけたらと思います。
８９．今までむし歯になったとか、治療していたところが悪くなったときにしか病院に行こうと思わなかったが、車の定期点検のように予防することが悪化させない事になるということがわかった。
９０．歯磨き指導などは大変参考になりましたが、できれば診察いすにいる間の関係ない会話よりはそっとしておいてほしいです。
９１．今回の治療は抜歯の上、かぶせをするということ。抜歯に対する抵抗感はあったが、痛み無く抜歯できたことに感謝いたします。スタッフの対応が親切で良いと感じます。
９２．スマイルクラブに行く事により「きれいに磨こう」「上手に磨こう」という気持ちを持ち、早めにむし歯の治療をしていただけるので助かっています。子供と一緒に来る事により私も見てもらうことができて良かったと思います。歯医者さんはよほど、痛くなったり詰め物が取れたりしないと行かないところなんだけど、毎日の歯磨きと定期的に見てもらうことが大切なんだと最近思っています。これからも宜しくお願いします。
９３．定期的クリーニングがいかに大切か身にしみてわかりました。もう少し若いときから早くこの方法をとっていればと思います。歯ブラシだけで軽く磨いて磨けていたと思っていた今迄を後悔している次第です。
９４．いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。
９５．昔、歯科大学病院で実験台みたいにされたのでトラウマになってしまってなかなか歯医者に来れなかったのですがむし歯は悪化していくしどうしようと思ってました。山本歯科さんに来てから皆さん優しいし気になっていたむし歯もすっかりキレイに治ったので本当に感謝しています。ありがとうございます。安心して通えます。これからもがんばってください。山本歯科の近くの別の歯医者に行ったとき無理やり商品を売りつけられるし、すごくバカにされるし「痛かったあ？ハハハー」って笑われるしトラウマ悪化しそうでした。本当に山本歯科さんに来てよかったです！！
９６．まず初めに感じたことはとても親切で丁寧だった。患者の話を細かく聞いてくれるから安心してお願いできる。病院は明るく清潔で治療以外のことについてもアドバイスしてくれたので・・・。少ない自分の歯をこれ以上減らさないよう努力したいと思います。
９７．歯の検診に自分から行くのはなかなか難しく、わかっていても行きにくいですが３ヶ月ごとにお電話いただけることはありがたいです。年を重ねていきますと悪いところがたくさんありますので・・・。これからも連絡ください。
９８．予防が大切だとわかっているけれども、疎かになりますね。今回の通院で予防の方法やそれに対する理解が深まりました。なんとなく通院で終わっていた今までと違って興味を持つ事ができました。
９９．歯の磨き方など、あまり詳しく聞いたことが無かったので親切に教えてもらえてよかったです。今度、気をつけて歯磨きをしようと思いました。
１００．いつもわかりやすく説明してくれるのがいい。みなさ ん感じが良い。
１０１．予防歯科に力をいれているところがいいと思います。 ここまで、丁寧に歯の磨き方など大人になってから教えてく れるところがなかったので私は嬉しく思います。子供と一緒 に来れるところもポイントが高いと思います。だから、子供 の友達にもおすすめしています。
e-mail : info@yamamotoshika.net
〒561-0875 大阪府豊中市長興寺北 3-2-8-101 TEL＆FAX 06-6858-8011
豊中市長興寺北の歯医者、山本歯科では歯科衛生士・受付助手の求人募集をしています
